Regulamin Świadczenia Usług

Usługodawca:

VJ INVEST SP Z O.O. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Saturna 3/2, 83-010 Straszyn

NIP: 5882485478

Nazwa usługi: Odlotowy Parking

Adres parkingu: Juliusza Słowackiego 185A, 80-298 Gdańsk

Kontakt: kontakt@lotniskogdanskparking.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług rezerwacji miejsc parkingowych przez VJ INVEST SP Z O.O. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, zwaną dalej „Usługodawcą".

2. Usługodawca prowadzi parking „Odlotowy Parking" przy lotnisku w Gdańsku (Port Lotniczy im. Lecha Wałęsy) pod adresem: Juliusza Słowackiego 185A, 80-298 Gdańsk.

3. Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klienta korzystającego z usług rezerwacji miejsca parkingowego.

4. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca – VJ INVEST SP Z O.O. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

3. Rezerwacja – zamówienie miejsca parkingowego na określony okres, złożone przez Klienta za pośrednictwem systemu ParkFlow.

4. System ParkFlow – zewnętrzny panel rezerwacyjny obsługiwany przez NextPark.

5. Usługa – udostępnienie miejsca parkingowego na określony okres zgodnie z dokonaną rezerwacją.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi rezerwacji miejsca parkingowego na terenie parkingu „Odlotowy Parking".

2. Rezerwacja obejmuje:

   1. Zagwarantowanie miejsca parkingowego na wybrany przez Klienta okres,

   2. Możliwość pozostawienia pojazdu na terenie parkingu,

   3. Podstawowy monitoring terenu parkingu.

3. Usługa nie obejmuje:

   1. Mycia, tankowania ani innych czynności serwisowych pojazdu,

   2. Ochrony osobistej pojazdu,

   3. Odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe.

§ 4. Zasady rezerwacji

1. Rezerwacja miejsca parkingowego dokonywana jest wyłącznie przez system ParkFlow dostępny na stronie internetowej Usługodawcy.

2. Klient wybiera:

   1. Datę rozpoczęcia postoju,

   2. Datę zakończenia postoju,

   3. Dane kontaktowe,

   4. Dane pojazdu (marka, model, numer rejestracyjny).

3. Cena usługi jest automatycznie kalkulowana przez system na podstawie wybranego okresu postoju.

4. Rezerwacja staje się wiążąca po dokonaniu płatności i otrzymaniu potwierdzenia.

5. Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na podany adres e-mail.

§ 5. Płatności

1. Płatności za usługi są przyjmowane wyłącznie online przez system Autopay.

2. Dostępne metody płatności:

   1. Karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro),

   2. Przelewy bankowe,

   3. BLIK,

   4. Inne metody dostępne w systemie Autopay.

3. Płatność musi zostać zrealizowana w pełnej wysokości przed rozpoczęciem okresu postoju.

4. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

5. Usługodawca wystawia fakturę VAT na żądanie Klienta.

§ 6. Warunki anulowania i zwrotu środków

1. Klient może anulować rezerwację bez ponoszenia kosztów do 24 godzin przed planowanym rozpoczęciem postoju.

2. Anulowanie rezerwacji w okresie krótszym niż 24 godziny przed rozpoczęciem postoju:

   1. Do 6 godzin przed – zwrot 50% opłaconej kwoty,

   2. Poniżej 6 godzin przed – brak zwrotu.

3. W przypadku niestawienia się Klienta w terminie rozpoczęcia postoju bez anulowania rezerwacji, opłacona kwota nie podlega zwrotowi.

4. Zwrot środków następuje na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, w terminie do 14 dni roboczych od dnia anulowania.

5. Koszty transakcji bankowych związane ze zwrotem ponosi Klient.

§ 7. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:

   1. Podania prawdziwych danych podczas rezerwacji,

   2. Przestrzegania terminu postoju określonego w rezerwacji,

   3. Pozostawienia pojazdu w miejscu wyznaczonym przez obsługę parkingu,

   4. Przestrzegania regulaminu parkingu i przepisów ruchu drogowego,

   5. Niezostwiania w pojeździe przedmiotów wartościowych, niebezpiecznych lub łatwo psujących się.

2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za pojazd i przedmioty w nim pozostawione.

3. Przedłużenie postoju ponad termin określony w rezerwacji wymaga dodatkowej opłaty według cennika obowiązującego w dniu przedłużenia.

§ 8. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

   1. Udostępnienia miejsca parkingowego zgodnie z dokonaną rezerwacją,

   2. Zapewnienia podstawowego monitoringu terenu parkingu,

   3. Ogrodzenia i oświetlenia terenu parkingu,

   4. Obsługi Klienta w godzinach funkcjonowania parkingu.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   1. Szkody w pojeździe powstałe w wyniku działania osób trzecich, siły wyższej lub przyczyn naturalnych,

   2. Kradzież pojazdu lub przedmiotów z pojazdu,

   3. Szkody wynikające z wad technicznych pojazdu,

   4. Szkody powstałe na skutek nieprawidłowego parkowania przez Klienta.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody jest ograniczona do wysokości dziesięciokrotnej wartości opłaty za usługę.

4. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego zgłoszenia wszelkich szkód lub problemów obsłudze parkingu.

5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku zdarzeń losowych, w tym w szczególności klęsk żywiołowych (powódź, huragan, trzęsienie ziemi, grad, pożar), strajków, demonstracji, działań wojennych, aktów terroryzmu, awarii technicznych infrastruktury miejskiej lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy, które uniemożliwiają lub utrudniają świadczenie usług.

§ 10. Dane kontaktowe

VJ INVEST SP Z O.O. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Saturna 3/2, 83-010 Straszyn

NIP: 5882485478

Parking: Juliusza Słowackiego 185A, 80-298 Gdańsk

Kontakt w sprawach rezerwacji i reklamacji można nawiązać przez formularz kontaktowy na stronie internetowej.

§ 11. Procedura reklamacyjna

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamacje można składać:

   1. Za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej,

   2. Pisemnie na adres Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   1. Dane kontaktowe Klienta,

   2. Numer rezerwacji,

   3. Opis problemu,

   4. Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

3. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

   1. Realizacji umowy o świadczenie usług,

   2. Obsługi płatności,

   3. Kontaktu z Klientem,

   4. Rozpatrywania reklamacji.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej.

3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na już zawarte umowy, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.

5. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

6. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

VJ INVEST SP Z O.O. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ